5月23日清晨音讯，很多三星手机用户微博发文称自己的三星设备遭受黑屏和大面积重启问题。此次受影响手机用户包含S8、S9、S10乃至于S20等机型。
一起也有网友称现已处理此问题办法是：1.重启 2.双击快速翻开相机 3.从相机设置中下拉告诉栏翻开设置 4.将时刻调到5.1 一起封闭wifi自动更新 5.将时刻调回。
有数码博主表明：“三星体系升级溃散问题看到发的比较多的处理办法见下图，假如你的手机没事也主张先在设置里赶忙封闭自动更新，然后备份材料以防万一。”
现在三星官方没有就此次事情作出回应。
此前，三星向运用Galaxy Note10+ 5G的用户推送了新体系更新。首要修正了之前存在的屏幕偶然失灵的BUG。
事实上,早在上一年Note10+开售后没多久，就有不少网友反映该机存在触控失灵的BUG。可能是影响规模不算广泛，时至今日三星才算是处理了这一BUG。本次体系更新的巨细为201.15MB，除了修正屏幕偶然失灵的BUG外还提升了网络和相册的稳定性，还合入了Android定时的安全补丁（2020年4月1日）以进步设备的的安全性。
